We’re ready to assist you with any questions or concerns
Reklamation och reservdelar
Har du köpt din produkt via Bath Deluxe E-Shop hjälper vi dig gärna med reklamationer och reservdelar
För att vi ska kunna behandla ditt ärende ber vi dig att skicka alla reklamationer, inklusive transportskador, via e-post.
Reklamation
För att vi ska kunna behandla ditt ärende så snabbt som möjligt ber vi dig att skicka ett e-postmeddelande till kontakt@bathdeluxe.com med följande information:
- Ordernummer
- Beskrivning av felet
- Bilder och/eller en video som tydligt visar problemet
Vid transportskada
Om din produkt har skadats under transporten behöver vi även följande:
- Ordernummer
- Bilder och/eller video av emballaget
- Bilder och/eller video av den skadade produkten
- En bild av transportörens fraktetikett på emballaget
Ju mer information du skickar från början, desto snabbare kan vi behandla ditt ärende.
Produkter köpta hos annan återförsäljare
Har du köpt din produkt hos en annan återförsäljare än Bath Deluxe E-Shop ber vi dig att kontakta återförsäljaren direkt.
Vi kan tyvärr inte hantera reklamationer eller reservdelsförfrågningar för produkter som inte har köpts via vår egen webbshop.